TK Elevator France (ex thyssenkrupp Ascenseurs)

"Inadmissible. Des pannes a repetitions tous les deux trois jours depuis des mois, rien de fais, réparation plusieurs jours parfois semaines plus tard. Jamais d'excuses au appel téléphonique."

"Approche incohérente de la négociation contractuelle. Une véritable perte de temps et d'efforts. Je ne recommande pas."

"Prestataire fantôme, depuis reprise du contrat de maintenance de notre immeuble, ascenseur sans arrêt en panne, actuellement HS depuis plus d’un mois (immeuble de 9 étages) pas de suivi, aucune information… communication inexistante, impossible de les joindre, on demande à minima à échanger avec une personne compétente, c’est inadmissible un tel manque de considération."

"La gestion de notre immeuble est catastrophique depuis qu’ils ont repris la gestion. Interventions ratées, suivi zéro. Ascenseur en panne constamment."

"A FUIR FUIR FORT depuis qu'ils ont repris l'entretien de notre ascenseur des pannes à répétition.delais d'intervention jamais respecté. On est a plus d'1 mois sans ascenseur sur un immeuble de 9 etage et personne n'est en capacité de nous dire quand ils vont intervenir. Vraiment fuyez"

"Bonjour, A la suite du décès de ma grand mère, nous souhaitons enlever leur monte-escalier. Nous vous avons donc contacté pour savoir si vous démontez et reprenez le matériel. A notre grande surprise, non seulement vous ne reprenez pas le matériel, mais en plus il faut payer la somme de 849 euros pour le démonter et le faire enlever et sans doute le jeter. Donc bravo pour le développement durable ..... Par la suite une personne est venu le démonté qui par la suite une autre société devait dans la même journée venir le récupérer et rien personne n’est venu le récupérer. Malgré de nombreux appels au service client ainsi cas Monsieur Becerra Pascal nous sommes le 17 juin et nous avons toujours dans notre cours le monte escalier en pleins milieu. Vous êtes une société pas sérieuse aucun professionnalisme personne ne vous rappel . Car pour encaisser le chèque pour le retrait sa vous avez fait par contre. Donc merci de faire au plus vite avant que j’engage à faire d’autre procédure. Cordialement"

"Désolé mais depuis que ce prestataire a récupéré le contrat de maintenance il y a tout juste 2 semaines, nos 3 ascenseurs tombent en panne les uns après les autres 🧐, les résidents s’interrogent quand même sur le professionnalisme de cette société. Maintenant je laisse le bénéfice du doute d’où les 2 étoiles malgré que je reste perplexe…"

"Un service inutile et incompétent. Quand pensez-vous intervenir efficacement sur les ascenseurs de la caserne de Nanterre ? Nous passons régulièrement des week-ends entiers sans ascenseurs fonctionnels ce qui est tout bonnement scandaleux ! Ce fut encore le cas du week-end du 5-7 janvier."

"Je n'ai jamais vu de tel incompétents, l'asenseur de mon immeuble est plus en panne que fonctionnelle , 3 semaines pour remplacer une pièce pour retomber en panne la semaine suivante, nous devons monter nos poussettes et courses à la main jusqu'au 4ème étage, comment de tel escros peuvent continuer à exercer c'est pas normal !"

"Ascenseur en panne, réparation au bout de 6 jours qui a durée 48h et de nouveau en panne. Dépannage zéro."