Otis

"Un immense merci à Amine, le technicien Otis qui est venu sur notre résidence de Bouaye aujourd'hui. Je suis handicapée, incapable de monter les 3 etages, l'ascenseur etait en panne et lorsque je lui ai expliqué mes difficultés et fait part de ma détresse il a tout fait pour m'aider et a fait un aller-retour à carquefou chercher la pièce défaillante et j'ai pu rentrer dormir chez moi ce soir. D'autant qu'il y a aussi 2 personnes en fauteuil dans la residence. Ça fait vraiment du bien de voir un technicien humain et compréhensif. C'est très rare et d'autant plus précieux ! Mettez en valeur ce genre d'employés dans votre équipe ! Je ne manquerai pas de le dire à notre bailleur aussi. Merci Amine !"

"18 jours d’attente pour éventuellement obtenir la réparation de notre ascenseur. La raison invoquée une carte informatique introuvable pour l’un des plus grand fournisseur, constructeur d’ascenseur cela paraît quand un peu léger"

"Après plusieurs appels pour avoir fait tomber mes clés dans la fosse, plusieurs messages laissés au technicien, il n’a pris en compte les messages et est passé qu’au bout de 4 mois ce qui est inadmissible. Ne faites pas confiance, ils veulent juste qu’on prenne l’urgence et payer leur prestation. C’est du grand n’importe quoi"

"J'avais personnellement laissé tomber mes clefs dans la fosse de l'ascenseur, l'intervenant les a récupéré avant même mon retour chez moi Une efficacité et une amabilité rares"

"L'ascenseur est resté en panne plusieurs mois, et malgré nos appels répétés, Mme Biret reste totalement silencieuse. Nous avons dû adopter un ton menaçant simplement pour obtenir la moindre réaction de sa part. Ce mépris et ce manque de professionnalisme semblent être le reflet flagrant de l'incompétence généralisée au sein de l'équipe, dont Mme Biret fait incontestablement partie. Les factures sont excessivement élevées, et pourtant, ils vous demandent d'accomplir la moitié du travail à leur place. C'est tout simplement scandaleux. De plus, il semblerait que la coupure systématique du téléphone soit devenue une tactique pour esquiver leurs obligations vis-à-vis des problèmes de leurs clients. De manière constante, vous vous retrouvez confronté au message d'absence téléphonique. Cette situation soulève sérieusement des questions quant à leur engagement envers la résolution des problèmes clients. En toute franchise, évitez cette entreprise à tout prix."

"Ascenseur réparer quelques fois rapidement et d'autre fois il faut attendre plusieurs heures, des jours ou même des semaines car pas la pièce manquante en stock. Je viens de voir ce soir a l'instant où j'écris cet avis qu'il y a un écart entre les portes de 2 cm quand on se positionne en face et aussi aussi à l'intérieur un écart de 3/4 cm sur le côté entre la paroie interne et le toit."

" Roi 👍 "

"Ascenseur toujours en panne dans un immeuble neuf, des personnes restées coincées 2 fois plus d'1 heure dedans car ils avaient la mauvaise adresse. Dans notre immeuble, en panne depuis bientot 1 semaine et pas de resolution en vue. A fuir en courant."

"Dysfonctionnement de l'ascenseur un dimanche en fin de journée, signalé directement sur le site, le technicien est intervenu 2 heures après, j'ai été prévenu par SMS de la réparation. Bravo à toute l'équipe Otis Nantes."

"L'entreprise a des pratiques de recrutement malhonnêtes. Je suis très étonné de l'attitude de la DRH qui balade les candidats avec des promesses d'embauche fictives. Le pire dans l'histoire c'est qu'elle n'a même pas le courage de me rappeler malgré mes multiple appels. Belle image pour l'entreprise."