OTIS

"Pratiques honteuses, discriminatoires et illégales, je suis en cours de procédure afin de faire valoir les droits d'une association de consommateurs, qui ont été totalement méprisés par OTIS"

"1 étoile dommage qu'il y est pas -5 service pitoyable en panne depuis 1 semaine ont vous dit demain tout les les jours. il ne pense pas au enfants personne agé, ou a mobilité réduite. pour une entrepise comme Otis c'est une honte absolu."

"Service pitoyable. Les délais d’intervention ne sont jamais respectés, l’ascenseur tombe régulièrement en panne et reste parfois plusieurs jours hors service. C’est inadmissible quand on a des enfants en bas âge et des personnes âgées vivant aux étages élevés. Cette situation se répète plusieurs fois par an, sans réelle amélioration. Avec le conseil syndical, nous avons décidé de changer de prestataire : société à fuir absolument."

"J'aurais aimé mettre 0 étoile. Service après vente catastrophique! Un ascenseur en panne pendant 2 mois. Ensuite le mois d'après il a été réparé mais il tombe en panne chaque semaine. Cette semaine aussi en panne depuis 2 jours mais aucune intervention pour l'instant (incident ouvert le jour même)."

"Des incompétents 1 semaine que l’ascenseur est en panne 8 étages avec un enfant. Service technique inexistant."

"Voilà ma situation j'ai commencé mn déménagement le 19 juillet ascenseurs en panne depuis le 25 juillet 7 ème étage moi . j'ai la moitié de mes affaires à Suresnes ,chez moi le bordel j'ai même ya pas de place pour mes enfant pour dormir car j'ai emballer tous J'appelle plusieurs fois Otis et le bailleur tjr faut attendre chaque fois il m'annonce un délai ce soir px être le 26 Août J'ai inscrit mes enfants à Suresnes la rentrée du classe le 01 septembre Le bailleur ici m'attend pour rendre les clés Je me suis perdu ,angoisser 😥 Je dois faire koi??? Ci je trouve moin 0 étoiles mille fois je le marque"

"Service client inexistant ascenseur en panne depuis plus d'une semaine alors que bâtiment de 14 étages mais ça ne les dérange pas . Alarme stridente qui sonne de l'ascenseur sans s'arrêter nuit et jour depuis 5 jours et ils ne font rien !!!! Cette société doit fermer à tout prix"

"Service inexistant ! Impossible d'avoir des informations sur la date de résolutiond des problèmes ! SAV sur répondeur ! Contrat de maintenance non respecté ! Pourquoi une telle société e existe encore ?"

"Cela fait maintenant un an que notre Ascenseur tombe en panne une fois toutes les deux semaines. Il y a un mois, sur la première semaine de juillet 2025, des techniciens sont venus « remplacer la porte » et depuis l’ascenseur est en panne quasi tous les jours. Tous les deux jours ça c’est certains. Ce que je vous raconte sont les vrais dates. Quand je dis 1 ans, c’est bel et bien une année. De même pour tous les deux jours. Alors je sais que c’est aussi de la responsabilité de mon bailleur locatif mais là sur ce mois de juillet ça a été la goutte de trop. Quand une entreprise prend la décision de remplacer des portes et que l’ascenseur marche vraiment sincèrement beaucoup moins bien qu’auparavant, il y a un énorme souci de logistique de maintenance et de qualité de service. Le travail réalisé est constamment médiocre. J’ajouterais que dans notre immeuble de six étages nous avons une personne à mobilité réduite au 6ème avec 1/3 de personne âgé dont 2 étant malade. Cette entreprise est une honte en terme de service de maintenance, mais ça, ils le savent très bien."

"Très mauvais prestataire de notre immeuble, techniciens qui viennent et reviennent tous le temps et réparent avec de vrais bouts de scotch ! Un scandale ! Nous en sommes à une attente de plus d’un mois et une semaine pour la réparation de notre ascenseur: c’est lamentable ! Je déconseille évidemment totalement. À ÉVITER À TOUS PRIX !"