Orona Ouest Nord

"Gros problème avec Orona! Nous sommes une maison medicale, et ce mois ci notre ascenseur est tombé en panne 2 fois avec des gens dedans. Dont une fois sans dépannage, c est les pompiers qui ont du se déplacer. Nous attendons toujours la reparation, le service de réparation n a aucune transparence sur leurs intervention,nos patients n ont plus accès au cabinet, une catastrophe! A l expérience, Je ne recommande plus du tout."

"Appelez-les quand vous n'avez besoin de rien, car si votre ascenseur est réellement en panne, soit ils ne viennent pas avant plusieurs heures, soit ils viennent, ils fument leur clope devant la voiture et mettent un panneau en panne avant de repartir. Surtout le week-end, sans se préoccuper des résidences ou vivent de nombreuses personnes âgées ou en situation de handicap ! Ils sont tout simplement incompétents et fainéants. Je me demande encore comment les syndics font appel à eux ? Juste pour encaisser quelques % et augmenter un peu plus sur le dos des copropriétaires. Société à qui il faut demander de quoi vous avez besoin, pour qu'elle vous réponde comment vous en passer ! A FUIR !"

"LMH a changé de prestataire et a pris Konè à votre place. (Sans prévenir les locataires...) Mais quelle arnaque!!! Des branquignoles!!! Je pense que dès qu'ils trouvent un ascenseur , ils ne le lâchent pas et trouvent tout et n'importe quoi à réparer. Nous avons toujours été très satisfaits de vos services : Téléphone Prestations Techniciens Nous vous regrettons vraiment."

"Gk-683-gj Dépassement par la droite et fait des queues de poisson sur a2 directions paris depuis valenciennes Vient pd chauffeur de merde 15h30 le 14/10/24"

"Véhicule dangereux dans Lille Immatriculation FS-616-GC grille les stop et met en danger les autres voitures."

"Après quelques difficultés de compréhension dans la panique d’être bloqué dans l’ascenseur et l’angoisse, le déblocage a été rapide et efficace. Bravo"

"Orona service de m.... Plus d 1 mois et demi que l ascenseur est en panne sur mon lieu de travail et toujours pas réparé.faudrait peut être vous réveiller un peu"

"j habite en hlm plus de deux semaine sans ascenceur depuis avant noel aujourd hui passée l épiphanie ascenceur toujours hs peut etre que (C)orona(VIRUS) attend la chandeleur avant de se remuer la baraque à frite??? plus grave d après les commentaires des internautes ascenceur sous contrat orona ascenceur en panne jusqu a des mois (voir article de la VOIX DU NORD 22 octobre 2023 a VILLENEUVE D ASCQ),recidive de pannes d'ascenseurs après intervention etc... toutes ces situations sont apparement des topos récurrents chez (C)orona(VIRUS) ...en résumer vous nous cracher ALLEGREMENT au visage; et encore je le dis comme ça pour etre poli sinon j ai envie de le dire autrement mais je m'en abstiendrai par respect des lecteurs et lectrices."

"Suite à problème technique, réponse rapide et adaptée ! Service commercial excellent. Je recommande vivement!"

"Très bon service , rapide et efficace pour ma part! Personnel commercial très réactif , merci 👍🏼"

"Très peu rapide pour intervenir sur un ascenseur. Je suis rester bloqué chez moi une semaine car ils n'ont pas réparé."

"Société qui s en fou complètement des clients , ne savant même pas nous renseigneé et desagreable au télephone . ascenceur en panne depuis plusieurs jours . Prestataire qui dit être intervenu alors que non , reviens le lendemain sans matériel et nous dit revenir le lendemain on attend encore . Dois intervenir quand son planning lui permettra. En attendant , des personnes âgées, malades ou handicapées bloqué chez eux . Dommage d etre obligé de mettre une étoile car même ca vous la mérité pas !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai sans hésitation. Notre immeuble est équipé d'un ascenseur Orona qui tombe en panne tous les 4 matins (littéralement !). Malgré un contrat qui précise une intervention en moins de 4H, nous attendons souvent plusieurs jours avant que quelqu'un ne daigne enfin se déplacer. Passons la non amabilité du service client qui est déplorable, où lorsque nous appelons on se fait crier dessus avec un manque de politesse rarement vu. C'est à se demander comment sont recrutés vos employés ..! Aucune visibilité sur les délais d'intervention, fausse déclaration comme quoi un Technicien serait passé et aurait réparé l'appareil ce qui n'est pas le cas, des magouilles en veux-tu en voilà pour réduire le taux de panne comme par magie et des clients mécontents qui ne peuvent profiter du service minimum pourtant bien écrit dans leurs CGV. Enfin, le coût du contrat est faramineux pour un résultat plus que médiocre. Pensez à mettre à jour votre slogan car avec Votre ascenseur toujours disponible, nous ne devons clairement pas avoir la même définition du mot toujours."

"Roule bien vite sur la route Queue de poisson et refus priorité Ils doivent faire les urgences Si ils peuvent intervenir aussi vite pour les ascenseurs en panne se serait magnifique J ai la plaque"

"je trouve que la société orona ne fait pas son travail ma belle mère de 86 ans ne peux plus sortir de chez elle car l ascenseur et bloqué je précise qu'elle habite au 5 ème étage et en fauteuil roulant quand le technicien vient il dit a son fils il a les escaliers lol De plus a ce jour deja 4 fois que les pompiers ont du intervenir pour sortir les personne de l ascenseur car le technicien n'ai pas foutu de ce déplacer voilà ce que j'ai a dire de cette société et du travail de leur technicien zéro nul a revoir et aucun respect pour les locataires J'espère que le travail sera fait passe que la tous les locataires en ont marre"

"Société avec aucun professionnalisme déconseillé fortement"

"Nul nul nul il savent rien faire Service Nul Meme Zéro . Technicien Nul au depuis que cette société s'occupe de l'entretien de notre ascenseur en a que des pannes. Ont ne peut pas utiliser notre ascenseur deux mois d'affilée. Il y a une pièce a changé et je crois cette société veux la vendre à LMH par force et nous qui subir les conséquences. Le technicien n'a rien trouver de mieux que de Bloquer l'ascenseur tout court quant je lui demandé pourquoi il m'a répondu que je la bloqué sur instruction de mes supérieurs pour obliger LMH a payé la pièces. Nul nul nul ils ne savent rien faire."

"Service Nul. Technicien Nul .Catastrophique !!!! Jamais l'ascenseur fonctionné .technicien qui vient juste regarde et sans fou ce pas sont problème comme il dit"

"Catastrophique !!!! Jamais l'ascenseur n'a fonctionné trois mois d'affilé."

"J'attends toujours qu'il me rappelle celà fait 2 semaines"

"Service Nul Meme Zéro . Technicien Nul au possible on pouvais plus ou moins utiliser notre ascenseur . on pouvais appeler l'ascenseur a notre etage faire monter une personne , puis une autre personne déscender au RDC et appuyer sur le bouton et l'ascenseur déscender . Mais le Gars a rien Trouver de Mieux que de Bloquer l'ascenseur Tout Court .... je N'ai qu'un Mot A fuir ...."

"Ascenseur neuf (un peu plus d'un an) et déjà de nombreuses pannes avec un SAV très ...lent.. En panne la semaine dernière, à nouveau en panne cette semaine et sans communication de reprise même lorsque vous téléphonez. A éviter !"

"8h30 ce matin. Véhicule Orona remontant le Boulevard Victor Hugo par la voie de bus et grille le feu rouge. Chapeau l'artiste."

"Faites très attention avec cette société qui emploie des méthodes de chantage pour la négociation de ses contrats ! Alors qu'ils n'avaient plus de contrat de maintenance avec ma société ils ont eu le culot de venir couper notre ascenseur (sous pretexte bidon), pour ensuite nous proposer par mail de le relancer en échange de la prolongation de leur contrat de maintenance. Honte à vous Mr Grouillot Romain pour employer de telles méthodes !"

"Mauvaise gestion des pannes."

"Ah la nostalgie de venir charger le top annonce ya de ca 10ans c'était 1 bonne usine avec des mecs courageux et sympathique ..."

"J y travaille"

"Service nul l'ascenseur est en panne depuis 6 mois il répare jamais correctement et le technicien viens jusqu'à midi pour le faire"