Orona

"Que dire... Je suis restée coincée dans l'ascenseur, étant claustrophobe, à 18h.. pendant 1h... la nana qui m'a répondu après avoir appuyé sur le bouton de l'alarme n'a eu aucune empathie, n'écoutait pas ce que je lui disais et en plus presque à m'engueuler parce qu'elle ne m'écoutait pas et en gros elle me prenait de très haut en me disant que si je ne lui répondais pas, elle ne viendrais pas m'aider.. alors que ça faisait 5 fois que je lui répondais! Ensuite elle me dit qu'un technicien va venir.. je lui demande ds combien de temps ? Et sa réponse est magique.. il vient de là où il est.. donc je ne sais pas.. impeccable ! Tellement rassurant ! J'ai attendu 1h et qd une personne a appelé les pompiers pr les faire venir plus vite car ils étaient à 3min de là où j'étais coincée, elle a refusé de donner à l'accord aux pompiers de se déplacer car elle ne voulait pas payer et leur a raccroché au nez ! JAMAIS VU UNE TELLE INCOMPÉTENCE ! Et merci pour cette heure de stress et angoisse 👎🏻"

"La flemme d’écrire un long commentaire tellement j’en ai ras le bol"

"Vraiment zéro. Laisse des bâtiments de 11 étages sans ascenseur des semaines entière. Des gens âgés et d'autres avec des problèmes de santé. Quand on appelle on nous dit que le technicien arrive est sur la route. Mais ne vient pas avant 2ou 3jours. Inadmissible"

"C'est très moyen"

"Kurona"

"Des pros"

"J'ai la responsabilité du suivi technique du bâtiment d'un Service de la Ville de Clermont-Ferrand rue LACEPEDE. Suite à une panne d’ascenseur. J'ai fait appel à la Société Orona. Dans la demi-heure qui a suivi; un technicien est arrivé (Jérémy). Il a décelé la nature du dysfonctionnement. Il a remis en fonction pour dépannage provisoire. Aujourd'hui; soit 4 semaines après; c'est ( Fabien) qui est venu effectuer la réparation définitive. Ainsi j'attribue 5 étoiles à la Société Orona puisque tout est réuni pour garder une fonctionnalité optimale. De plus la plateforme située en Cataluña est très chaleureuse. Celle de Clermont-Ferrand, aussi!"

"Ascenseur trop souvent en panne (5 fois en 3 semaines) le réparateur se contente de remettre en service sans chercher la réelle panne."

"Toujours en panne, le techncien doit passé, toujours rien vu ..."