Manei Lift

"Je suis handicapé en fauteuil roulant ,leur technicien est passé le dimanche pour mettre notre ascenseur en arrêt ,malgré plusieurs appels un techniciens est passé ,au téléphone sans dire bonjour a fait un tours m a dit qu'il est pas competent a mettre ascenseur en marche .plusieurs heure coincé dans le couloir ,malgré nos appels ils vu avec le responsable ,il a dit qu'il peux rien faire c dimanche ne peux pas envoyé un technicien ,la question ce technicien est venu seul pour mettre ascenseur a l'arrêt mais le mettre en marche ,notre bâtiment beaucoup personne âgée et handicapé .donc je partage cette mauvaise expérience sachant que les anciens prestataire intervient rapidement."

"Suite à des travaux de modernisations, je croyais que le problème d’ascenseur serait enfin termine. Un mois après il est déjà en panne, je vis au 5e avec une enfant polyhandicapée sévère (30kg + fauteuil 35kg) À monter tous jours car elle a des soins. Comment peut on être si inhumain pour laisser des gens dans la détresse. Vivement que la nouvelle loi contre les ascensoristes crapuleux vous fassent enfin payer votre négligence."

"0 étoiles évidemment ! Nous ne comprenons pas pourquoi le bailleur a kine KONE pour ce prestataire lamentable et inactif. Manei lift est a bannir. Il est temps que cette pseudo entreprise cesse son activité Je mets des guillemet à activité parce que en réalité on parle D'INACTIVITÉ TOTALE."

"Nul! L’ascensoriste le plus nul de tout les temps! L’ascenseur en panne tous les mois"

"Mainteneurs sans scrupule ne sachant faire qu une seule chose, mettre les appareils à l' arret en évoquant des raisons de sécurité. Si vous avez besoin d eux, ne les sollicitez surtout pas."

"Je pensais que nous étions les seuls à avoir un ascenseur en panne littéralement chaque semaine ! Mais au vu de la note et des nombreux commentaires, il est évident que cette entreprise est tout simplement incompétente et se moque totalement des usagers de ses ascenseurs. Le service que vous proposez est pitoyable. Honte à vous, et honte aux copropriétés qui continuent à vous choisir comme prestataire."

"Manei Lift est totalement incompétent. Notre ascenseur est en panne depuis le 28 mai. Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Aucune information sur la remise en service. Ils sont venu avec la pièce mais la mauvaise (un comble) . C'est inadmissible."

"Trois mois pour remplacer un bouton d'ascenseur, je n'appelle pas cela un service d'exception. Combien de temps vais je devoir encore attendre ? S'il ne tenait qu'à moi Manei lift n aurait pas une étoile mais plutôt moins deux ou trois étoiles"

"Ascenseur tombé en panne le vendredi soir, toujours pas réparé le dimanche soir. Il faut patienter entre 8 et 10 min pour avoir l’opérateur de la ligne 24/24, qui relance le technicien. Service épouvantable. 0/20."

"Si je pouvais mettre une note en dessous de zéro, je le ferais. Expérience catastrophique : service client extrêmement désagréable, voire menaçant. On m’a raccroché au nez à plusieurs reprises sans même me laisser finir mes explications. Aucune écoute, aucune solution proposée. Ils renvoient systématiquement un technicien sans régler le problème de fond. Je mets la note de 0/10. À fuir absolument !"

"A lire les avis je comprends mieux. En 10 ans aucune panne et depuis qu'ils sont sous contrat avec cdc habitat saint gratien nos 2 ascenseurs tombent en panne simultanément je ne parle pas des utres qui depuis plus 1 an sont en attente. Le pire c'est plus ils touchent plus sa déconne."

"Déplorable irrespectueux service il n’y en a aucun plus de semaine sans ascenseur avec des personne à mobilité réduite qui ne peuvent pas sortir la dame au téléphone une horreur ne vous faites jamais assuré par eu"

"Si je pouvez donner 0 étoile je l’aurais fait. Ascenseur tombe en panne le 15/05, le 16/05 a 20h un technicien passe. Aucune communication aucune information na été donnée. Depuis, plus aucune nouvelle. On ne sait pas pourquoi l'ascenseur est en arrêt. Le service technique qui prend votre numero mais n'appelle jamais. Si vous n’avez pas les compétences nécessaires pour tenir cette société et réparer RAPIDEMENT les pannes, trouvez autre solution que faire balader les residents de multiples immeubles."

"Pire entreprise de dépannage au monde , je sais même pas comment ils sont toujours en activité, ascenseur en panne dans un bâtiment de 12 étages, avec des personnes handicapées coincées au RDC, on a beau appeler la réponse c'est oui on a déjà le signalement, pendant ce temps là personne ne vient.si je pouvais mettre 0 étoiles ou moins je l'aurais mis"

"Sûrement et sans doute le pire des mainteneurs d’ascenseur qui existe. Technicien incompétent panne répétitive depuis 8 mois !!! Mais pour les techniciens intervenant et la personne qui effectue le contrôle périodique l’ascenseur fonctionne correctement mais il arrivent quand même à effectuer des devis de réparation sans effectuer les réparations. En parlant des techniciens en plus d’être incompétent il prennent la liberté de stationné leurs véhicule sur les places des résidents, et comme si ça ne suffisait pas il fume pendant leurs intervention sur l’ascenseur en laissant bien entendu les mégots au sol, donc un conseil passer votre chemin."

"Deux mois sans ascenseur. aucune personne ne vous rappelle malgré les relances. Réparations qui tiennent une journée à fuir sans hésiter"

"Ascenseur arrêté depuis le 1er avril. Comme d'habitude une pièce à changer et on nous annonce une remise en marche le 16 mai ! Un mois et demi pour changer une pièce et en lisant tous les avis la peur au ventre que cela ne tienne pas ! Ma fille est handicapée en fauteuil roulant et moi 69 ans je souffre de neuropathie et ne peux descendre nos 6 étages. Merci CDC Habitat pour ce beau cadeau ! En prenant ce prestataire, le pire du marché vous nous avez mis dans une belle panade ! Je dépose une plainte au tribunal afin de retrouver une qualité de vie normale. Ces faits sont une entrave à la jouissances d'un logement qui est due a tout locataire."

"Pire des compagnies. Leur ascenseur dit « neuf » tombe en panne tous les 4 matins ! Si on on aurait pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait ! Ils devraient être retiré du marché"

"Je confirme les dires nous les avons depuis le 1 avril...ce n est pas un poisson hélas temps t attente très long pour les appels et les techniciens ne passe pas il faut donc rappeler... cela nous promet de beau jours... Merci CDC habita pour ce beau cadeau...."

"Je n’ai jamais vu une entreprise aussi pitoyable , depuis août 2024 nous sommes sans ascenseur !!!!!!!!! C’est inadmissible et puni par la loi !!!!!!! Les techniciens viennent pour rien du tout car l’ascenseur n’est jamais réparer !!!!! C’est invivable , mon fils et moi sommes est asthmatiques sévère et on doit tous les jours monter plusieurs fois 9 étages !!!!! On ne peut plus faire nos courses convenablement. Je déposerai plainte dans la semaine car c’est honteux de laisser des humains dans une telle situation!!!!"

"Ascenseur en panne depuis 4 jours. Toujours rien , pas de communication, pas d'information, il y a 11 étages, j'habite au 11e, lundi matin j'ai failli avoir un malaise en remontant ces p....d'escaliers !! J'ai 68 ans et de l'asthme. Je vous préviens que s'il m'arrive quoi que ce soit, je porterai plainte pour non assistance à personne vulnérable !"

"Je partage les commentaires précédents : service déplorable ! 2 semaines sans ascenseur et aucun retour, aucune explication. Service technique injoignable et aucune information donnée à l'acceuil. La résidence (donc l'ascenseur) est pourtant neuve. Les locataires n'en peuvent plus"

"pitoyable ! ascenseur en panne depuis l'arrivée de manei left ! Ni entreprise ni le bailleur ne se préoccupe de cela ! Aucune communication ! Les techniciens ne interviennent pas malgré nous appel plusieurs fois par jour . Enfant handicapé au fauteuil roulant bloqué pas école ,😞 en souhaitant parler au service technique on nous dit que ils nous rappelleront ! Bien sûr il ne le font jamais ! Il faut changer la société"

"Service client au top un problème sur mon ascenseur est arriver la semaine dernière et une équipe est venu sur place dès le lendemain pour repérer mon ascenseur dans un appartement à Asnières sur seine. Je recommande a tous et à toutes de passer par cette agence car elle est vraiment génial. Merci beaucoup à vous."

"Apparemment c'est partout le même problème! Ascenseur en panne depuis 11 jours!! Seule info:pièce commander !!! Pas de date de remise en état !! On est au 7eme étage vla la galère !! Surtout pour les enfants et la ptite de 12 ans qui est asthmatique !! Et les personnes âgées qui vivent au 10 ème étage.!!! Franchement c'est grave !! C'est quoi ces ascenseurs en carton !!!"

"Tout simplement pitoyable ! Plus de 9 semaines sans ascenseur ! Ni cette entreprise ni le bailleur ne se préoccupe de cela ! Aucune communication ! Des mails sans réponses! Lorsque on appelle en souhaitant parler au service technique on nous dit que ils nous rappelleront ! Bien sûr il ne le font jamais ! Si on avait le choix ça ne serait certainement pas Manei lift!"

"5 mois que l'ascenseur de mon immeuble est en panne. La remise en marche etait prévue pour le 15 octobre, ensuite pour la semaine du 21 octobre. Et finalement rien, et sans informé les locataires, je trouve ca tellement pas professionnel. Et le plus irrespectueux pour moi c'est qu'à chaque fois que je l'ai appel ils me dise transféré ma demande et que je serai recontacter. 5 jours dafilé je l'ai contacté, et jamais de retour. Donc voilà pourquoi je suis d'accord avec ce commentaire. Un grand 0/10 à cette entreprise, c'est du grand n'importe quoi"

"Ascenseur mis en arrêt depuis le 27/09/2024 , nous sommes le 16/10/2024. L’ascenseur est toujours désactivé: des personnes âgées, des personnes en situation d’handicap, des femmes enceintes habitent dans l’immeuble mes rien n’est fait. Le service client de la société Manei lift est catastrophique et injoignable. C’est inacceptable!!!"

"Ascenseur mis en arrêt depuis le 6/08/2024 , nous sommes le 3/10/2024 toujours pas réparer , une grosse blague , des personnes âgées, des femmes enceintes habitent dans l’immeuble mes rien ne bouge . Apparement la pièce devrais être commander ?!? Mes après avoir lu certain commentaires je pensse que ce sont juste des magouilles pour faire passer le temps . C’est inadmissible !!!"

"Ascenseur en panne depuis deux jours et toujours aucune intervention malgré de multiples promesse qu’un technicien allait venir ! Je suis enceinte de 8 mois et habite au 7ieme étage et j’ai des examens à l’hôpital. Cette situation est inadmissible et met ma santé en danger. Le service est totalement inefficace et irresponsable."

"Ascenseur en panne depuis le 1er mars 2024 jusqu'à ce jour toujours en panne Aucune réponse de leur part et aussi du gestionnaire du bâtiment on joue au ping ping avec les locataires. Incroyable inadmissible Vraiment dégueulasse de jouer avec la santé des personnes Ma mère est très âgée elle a du annuler tous ses rdv médicaux et n'est pas sorti de son appartement depuis le 1er mars !!! Honte a vous."

"Bonjour J’ai appelé pour signaler une panne d’ascenseur dans mon immeuble et penses que d’autres l’on déjà fait car cela fait un moment que l’ascenseur ne fonctionne plus alors qu’on paie les charges pour cela . Déjà le numéro n’est pas gratuit donc en cas d’urgence t’as intérêt à avoir un forfait et j’ai reçu un sms avec le lien et quand je remplis le numéro de la cabine bah deviner quoi le numéro n’est pas reconnu alors soit c’est votre plate-forme qui bug ou alors c’est pas le bon numéro affiché sur la cabine en tout cas merci de réparer vite car cela nous met en difficultés nous les habitants de Nanterre du quartier les canibout."

"Cette semaine en panne 3 jours 1/2 sur 5…première panne un technicien passe et change une pièce, puis par négligeance ne vérifie pas la remise en place de la cabine , deuxième panne jeudi matin, après appel la réponse sans équivoque de leur plate forme « le technicien est passé pour bloquer l’ascenceur…Mdr la cabine bloquée à mi-niveau est déjà bloquée ! Nous sommes vendredi et pas de dépannage, alors week-end sans ascenseur. Inadmissible cette société ne respecte pas son contrat, le dépannage devant intervenir dans les 5 heures. A BANNIR choisissez une autre société si vous devez souscrire un contrat!"

"Ascenseur en panne depuis le 22 juillet, et en cours de resolution, ce jour le technicien nous informe qu'il ne sait pas d'où vient le problème.. la grosse blague !!! c'est une honte de laisser 3 semaines en panne et de ne paq savoir réparer en plus !"

"Dans mon immeuble, ascenseur très régulièrement hors-service, assistance 24h/24 soit disant mais parfois UNE SEMAINE avant d'avoir une intervention. Au téléphone on m'a dit aujourd'hui d'un ton sec qu il faut prendre en compte les J.O, lorsque j'ai mentionné le fait que des personnes en bas âge ou handicapées sont bloquées chez elles. Hallucinant"

"Bonjour, Ascenseur en panne depuis deux semaines? Je suis au 11 avenue FOURNIER A GAGNY. j'effectue mon déménagement par des professionnels car je suis incapable de le faire de part mon handicap invalidant à plus de 50 %. Malgré les nombreux appels des locataires de l'immeuble, rien n'a été fait. Serait il possible de faire en sorte que les locataires aient un minimum de respect? Je tiens à préciser que si rien est fait. J'entamerai une procédure. Cordialement Richard"

"Notre ascenseur a été mis à l’arrêt il y a 21 jours aujourd’hui et aucune information ni sur la panne ni sur le délai de remise en service, juste une info qui nous dit que la personne qui l’a arrêté est en vacances . Nous avons de personnes très âgées et handicapées, c’est une honte."

"C'est la pire entreprise du monde !!! Déjà depuis que Manei Lift a pris le contrôle de notre assenceur, il y'a que des panne chaque semaine et l'écran et toujours bloqué aux 0 donc on ne sait même où il est l'ascenseur. Depuis un mois l'ascenseur ne fonctionne pas et donc j'appelle le service client qui parle mal au clients et s'énerve et surtout qui servent à rien car il vous apportent rien du nouveau et il vous dit d'appeler le bayeur où eux il peuvent rien faire de plus et que le service technique va m'appeler ( il m'appelle jamais). Le service client ils savent jamais rien et il served que à s'énerver contre eux et de les raccrocher dessus. L'ascenseur et mise à l'arrêt depuis un mois !!!! Juste pour une carte où le technicien il vient chaque semaine et elle ne marche pas!!!! C'EST HONTEUX !!! Je veut juste savoir quand l'ascenseur va fonctionner car j'habite aux sixièmes étages et j'ai deux enfants handicapés et c'est compliqué de me déplacer avec eux. Franchement vous les pire entreprise d'ascenseur !!!!! Si je mettre 0 étoile j'aurais mis"

"Je vois beaucoup d'avis négatif, mais je doit dire que depuis que Manei Lift a remplacé Koné l'ascenseur est presque plus en panne. De plus en cas d'appel le dépannage intervient très rapidement. Petit bémol certains interlocuteurs ne sont pas toujours très aimable lors d'un signalement de panne."

"Depuis 1 an et demi que nous vivons dans notre immeuble sous la maitenance de Manei Lift de notre ascenseur, je n'ai jamais vu ça. Depuis le début, au -1, la porte est gênée par qqch d'invisible (à notre oeil). De ce fait, les pannes se succèdent pour des raisons inconnues. Le bruit à la fermeture car l'ascenseur force la fermeture de lui même est de pire en pire. Nous appelons, ils viennent, ils disjonctent l'ascenseur (ils ont même dit aux locataires de le faire) et ils repartent. Aucune envie de réparer pour ne jamasi revenir. Cristofor ou M.Y. qui ont fait les maintenances, n'ont rien fait du tout. Ils ne sont même pas capable de remettre en marche les lumières d'indication de flèches ou d'enregistrement d'appel de l'ascenseur. J'appelle depuis des jours, maintenant c'est tous les jours. Personne ne me rappelle. J'ai encore appelé ce matin car l'ascenseur a été rebooté hier et faisait un petit repos permanent ce matin au Zéro porte fermée. Nous sommes au 7e étage avec une enfant de moins de 2 ans de 13kg. + PMR au 3eme + PMR à notre étage + nouveau né au 4eme, 3 enfants en bas âge au 4ème. On attends notre assistance juridique pour arrêter de payer les charges d'ascenseur. Bonne journée."

"Habitant depuis deux ans dans la même tour que Tristan, je suis chargé de constater que depuis que Manei Lift a pris le contrat de maintenance de nos ascenseurs, il ne se passe pas une semaine sans incident ou panne. Après plusieurs signalement rien ne change je dirais même que les factures fuse mais la sécurité et la qualité dégringole. Pour en finir je met une photo qui montre leur niveau de bricolage et de professionnalisme."

"On reçoit Manei Lift une fois par semaine pour relancer nos ascenseurs. C’est vraiment chouette d’avoir un prestataire aussi présent chez soi qu’un huissier. Au dernier incident un voisin est resté coincé 3h, dans un ascenseur en panne : impossible d’ouvrir la grande porte car il était entre 2 étages, et l’ascensoriste lui a dit qu’il n’y avait pas de trappe d’évacuation par le plafond de la cabine. Heureusement, chez Manei Lift il y a un magicien, qui a fini par arriver aider le premier technicien et faire apparaître miraculeusement cette trappe qui n’existait pas auparavant 🪄 Comme partout, il y a des gens compétents et d’autres, plus nombreux, qui le sont moins. Merci au magicien qui trouve des solutions, mais je ne recommande pas ce prestataire. On a vu à travers la porte des éléments scotchés, et voici une photo de notre ascenseur en attendant une nouvelle intervention."

"Ascenseur en panne depuis 1 mois et demi depuis que Manei Lift gère la maintenance, c'est problème sur problème! Tous les locataires de mon immeuble les relancent sans retour Leur communication est inexistante et le service plus que médiocre. Lorsque la panne a commencé il était réactif mais la réparation ne tient que 24h voir quelques heures, ce qui est extrêmement dangereux dans un immeuble rempli de jeunes familles. Aujourd'hui nous n'avons aucune information sur la date de réparation s'il y en a une .. bref entreprise à eviter"

"Bonjour, Je vais essayer d'expliquer ma note de façon la plus factuelle possible. J'habite dans mon immeuble depuis 4 ans. L'ascenseur a toujours fonctionné à merveille sans le moindre problème. Puis Manei Lift est arrivé... Il y a deux ans notre bailleur a eu l'idée de changer d'ascensoriste pour choisir Manei Lift. A la première révision réalisée par cette société l'ascenseur c'est mis à faire une marche de façon aléatoire. (C'est à dire que la cabine ne s'arrêtait plus au bon endroit). Plusieurs de mes voisins et moi même sont tombés à cause de cette marche d'une dizaine de centimètres. Depuis, des appels répétés auprès de cette société pour leur expliquer le problème mais rien y fait pour eux tout va bien et il n'y a pas de quoi s'inquiéter. J'en ai pour preuve les nombreux sms échangés avec les techniciens accompagnés de photos. Puis depuis quelque temps l'ascenseur ne fonctionne plus et s'arrête tous les jours. Manei Lift le remet en marche et il s'arrête 24h après. Même si Manei Lift n'arrive pas à le trouver il y a bien un problème dans cet ascenseur depuis cette fameuse révision et cela se matérialise comme ça. Au vu de cela Manei Lift ne peut plus nier et a condamné l'ascenceur et nous a mis un petit mot avec écrit 'manoeuvre en défaut' sans aucune date de résolution."

"Les techniciens de cette société ont la très fâcheuse habitude de laisser la cage d'ascenseur allumée après leurs interventions. Même en ayant téléphoné, envoyé un message, fait intervenir le bailleur, personne n'est encore venu en 15 jours pour éteindre la lumière qui brûle sur 14 étages ! Quelle belle conscience professionnelle et écologique... Au fini, il aura fallu compter de nombreux mails avec mon bailleur pour que la lumière soit éteinte au bout... d'un mois ! Vive l'écologie, la conscience professionnelle, etc."

"Entreprise incompétente 4 mois que nous sommes bloqués sans ascenseur avec des personnes âgés,femmes enceintes, personnes handicapées. Vous en faite pas une vous nous exaspérés, on est tous dégoûtés et sérieusement je me demande comment on peut laisser les gens comme vous nous faites."

"Une entreprise tout simplement scandaleuse. Alors oui le support répond au téléphone, ils vous disent qu’ils envoient un technicien… et puis rien. Plus de 72h sans ascenseur et toujours pas de dépannage en vue. Des personnes PMR, des personnes âgées, des parents avec enfants en bas âge ne peuvent pas sortir de chez eux. Un ascenseur qui tombe en panne tous les mois c’est une catastrophe. Merci Manei pour votre professionnalisme 👏🏻"

"Une honte ! Depuis le 24 décembre 2022, l’ascenseur est totalement mis à l’arrêt et tous les jours. On répète que le technicien va venir réparer car il manque une pièce. Nous sommes le 4 février il n’est toujours pas réparé. Vous ne respectez personnes. Honte à vous 10 avenue Jean Jaurès 93110"

"Ça devrait même pas exister cette boîte . Des bras cassés ! Ça fait depuis 12 juin 2022 ascenseur ne s’arrête pas au 5ème. Ils ont toujours pas la pièce. Même en commandant chez AliExpress c’est plus rapide. 25 Quai de Gambetta juvisy. Viens d’être réparer mi décembre !"

"A fuir les interventions et réparations beaucoup trop longues"