Abh

"Bon accueil, lieu agréable, réponse claire"

"12 étage... ascenseur en panne... ont attend la réparation depuis plus d'un moi"

"Portail de notre parking au colombier condamné depuis plus d'1 mois soit disant car embouti par une voiture, il n'y a qu'un faible impact en bas de la porte qui ne semble pas géner son fonctionnement mais l'entreprise a condamné la porte, depuis 1 mois aucun technicien venu sur place pour la réparer, obligés de faire des détours constants de plusieurs minutes, souvent dans les bouchons pour emprunter la porte opposée... visiblement il ne faut pas être pressés avec eux."

"Impossible de les avoir par téléphone, cela fait quelques jours que j'appelle(et plusieurs fois par jour)personne ne répond. Une honte"

"INJOIGNABLE A quoi bon mettre un numéro de téléphone si c’est pour ne pas décrocher !!"

"Nous sommes très satisfaits des interventions de ABH a St Malo. Ils sont à l écoute, réactifs et très professionnels. Je recommande"

"Depuis plus d’un mois notre ascenseur tombe en panne régulièrement, il ne se passe pas une semaine sans qu’on ne soit à l’arrêt ! On est parfois plusieurs jours sans ascenseur Et quand il est remis en service il fait un bruit du tonnerre si bien qu’on sait quand quelqu’un prend l’ascenseur la nuit C’est inadmissible !!! Des personnes en difficulté vivent dans mon immeuble de 10 étages et sont coincées chez eux car ils ne peuvent pas sortir et quand on appelle on nous dit le service technique va vous recontacter !!!! Et bien j’attend toujours qu’on m’appelle !!!!"

"ABH est à l'écoute des problématiques et fait le maximum pour intervenir rapidement et de manière durable. Les techniciens font preuve de professionnalisme et connaissent très bien leur métier. Je recommande."

"Abh est une entreprise avec un personnel très professionnel, très réactif, poli et efficace. Nous ne changerons pour rien de fournisseur. Notre ascenseur et nos portes automatiques fonctionnent a merveille pour notre résidence de St Malo."

"Aberrant plutôt qu'abh ...! 'Ascenseur en panne depuis samedi malgré un appel pris en compte. 1 mot de abh votre dépanneur fait au plus vite Nous sommes lundi et toujours rien... en revanche des personnes âgées au 9 eme étage dont une avec fauteuil pour handicap. Des parents avec jeunes enfants et bébés. SCANDALEUX !!!! NON PROFESSIONNEL"

"J’ai malheureusement fait tomber des clés dans la fosse de l’ascenseur de notre copropriété. La société ABH, par le biais de notre syndic de copropriété, a rapidement pris contact pour comprendre la situation et organiser au mieux le dépannage. Le technicien m’a tenue informée de son intervention. Situation réglée en moins de 24h00. Merci :)"

"Conduisent comme des sauvages, ce n'est pas très professionnel de faire une queue de poisson avec un véhicule de société."

"Pour le moment je relance la Ste pour un remboursement depuis 10 jours. Toujours pas de réponse !!!"

"Excellent accueil et très bon professionnalisme."

"Entreprise que prend son engagement envers ses clients très au sérieux et de même, leurs techniciens agissent également, car toujours disponibles, professionnel, aient le soin du travail bien fait et responsable."

"Service au top! Je recommande"

"Ascenseur tout le temps en panne. une catastrophe, étant en fauteuil roulant, je suis régulièrement bloquée dans mon appartement. Le pire a été un arrêt de deux mois en été 2022. Ref. : 358909"

"Accueil téléphonique aussi sympa qu’une porte de prison … Next"

"J’ai acheté une télécommande de porte de garage que je ne sais malheureusement pas comment activer. J’ai appelé et j’ai eu une femme désagréable au téléphone qui n’a pas su/voulu m’expliquer. 40€ gaspillés puisque je ne sais pas comment cela fonctionne. Merci ! 👎🏼"

"Je les ai contactés suite à un souci avec la télécommande de la porte de garage de ma résidence. Accueil très sympathique au téléphone comme en physique ! J'ai été mise en relation immédiatement avec la personne compétente et j'ai eu une commande de remplacement dans l'heure qui a suivi (et qui fonctionne !) Rien à dire, tout a été parfait"

"Depuis notre emménagement en juillets 2019 l'ascenseur n'arrête pas d'être en panne (2 à 3 fois par mois) et maintenant il est a l'arrêt depuis juillet 2022. Ma femme en fauteuil roulant ne peut pas rentrer chez nous. Pourquoi n'y a t il pas de maintenance ? Pas d'étiquettes avec la date de passage ?"

"Je suis actuellement bloquée dans un ascenseur. Le technicien n’est pas encore intervenu mais déjà ne suis mécontente de la prise en charge par la plate-forme d’assistance. Ne donne que des délais approximatifs, pas d’empathie pour les personnes bloquées et pas de suivi. On nous indique que le technicien arrive entre 45 minutes et 1h si tout va bien (pour un service de dépannage en urgence c’est aberrant). Je demande un site sur lequel laisse un avis ou un numéro à appeler pour exprimer mon mécontentement, la seule réponse est qu’elle ne connaît pas ces informations car elle s’occupe seulement de La plateforme de dépannage. L’hallu! Ça fait 3 fois en un mois et demi que l’ascenseur tombe en panne et elle me répond qu’on n’y a rien en cours sur notre résidence. A fuir!!!!!!!!"

"A été efficace. Réparation faite dans les délais."

"Un bon accueil et vraiment beaucoup de professionalisme."

"Bien"

"Ma maman qui habite à Brest a été dépannée par Olivier, qu’elle a trouvé fort charmant en plus d’être hautement compétent."

"Nous subissons aujourd’hui une enieme panne d’ascenseur, ce qui m’amène à inscrire un commentaire très négatif ici. Depuis début mai, nous sommes à environ 8 pannes, à chaque fois son lot d'inconvénients évidemment... Visiblement, pour ABH, cela doit être normal que leurs techniciens interviennent aussi souvent pour la même panne ? Il n’y a t’il pas de recherche appronfondie à un moment donné ? Si 1 ans et demi après la livraison de cette copro neuve, ils n’ont pas la capacité pour gérer un ascenseur neuf, nous sommes obligés de nous demander s’il vaut bien le coup de conserver le contrat avec cette société pour les années suivantes. Vraiment dommage d’en arriver là, mais si encore nous avions un contact agréable et un minimum compréhensif avec les personnes qui décrochent au SAV, on prendrait un peu plus notre mla en patience, mais là vraiment, ça devient penible. Demain, je vais encore devoir descendre avec la poussette plusieurs étages pour sortir de chez moi. A quand une résolution efficace des problèmes ?"

"Super"

"Équipe sympa et très compétente."